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よくある質問
サービスやNFT、商品の配送に関するご質問をまとめました。
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サービス・NFTについて
実物資産の品質・保管について
購入・配送（現物引換）について
二次流通（マーケット）について
アカウント・手続きについて
税金・法律について
セキュリティについて
トラブル・その他について
サービス・NFTについて
Emotional Assetで購入できるNFTとは何ですか？
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NFTの価格はどのように決まりますか？
実物資産の品質・保管について
ジュエリーの品質は保証されていますか？
購入した商品はどこに保管されていますか？
保管中に商品が破損・紛失した場合はどうなりますか？
保管に費用はかかりますか？
保管期間に上限はありますか？
保管中の商品のコンディションは確認できますか？
購入・配送（現物引換）について
NFTはどのように購入できますか？
現物の引換はどのように申し込めばよいですか？
現物引換後、NFTはどうなりますか？
現物引換に手数料はかかりますか？
配送はどのくらいの日数がかかりますか？
海外への配送は対応していますか？
配送中に商品が破損・紛失した場合はどうなりますか？
現物を受け取った後に返品・交換はできますか？
落札後のキャンセルは可能ですか？
二次流通（マーケット）について
購入したNFTを二次流通で売ることはできますか？
二次流通での販売価格は自由に設定できますか？
二次流通での取引に手数料はかかりますか？
二次流通で購入したNFTも現物引換できますか？
出品中のNFTはキャンセルできますか？
二次流通での売上金はどのように受け取れますか？
外部のNFTマーケットプレイスでの売買はできますか？
二次流通での取引に関するトラブルはどこに相談できますか？
アカウント・手続きについて
メールアドレスを変更したい場合はどうすればよいですか？
パスワードを忘れた場合はどうすればよいですか？
ウォレットのアドレスを外部に連携することはできますか？
住所が変更になった場合、どうすればよいですか？
本人確認で申請が通らなかった場合、どうすればよいですか？
退会したい場合、どうすればよいですか？
税金・法律について
NFTの売却益には税金がかかりますか？
セキュリティについて
ウォレットの秘密鍵は自分で管理する必要がありますか？
アカウントへの不正アクセスが疑われる場合はどうすればよいですか？
トラブル・その他について
購入が完了したのにNFTが届かない場合はどうすればよいですか？
サービスが終了した場合、NFTや実物資産はどうなりますか？
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