はじめての方でも
安心してお使いいただけます
Emotional Assetは、NFTや仮想通貨の知識がなくても大丈夫です。
会員登録からジュエリーの受け取りまで、わかりやすくご説明します。
ガイドの内容
知りたい内容のカテゴリを選んでください。
会員登録・本人確認
メールアドレスだけで登録できます。
NFTの購入や現物の受け取りには本人確認（eKYC）が必要です。
メールアドレスを入力し、届いた認証メールのURLをクリックするだけで登録完了です。
登録と同時に、NFTを管理するための「マイウォレット」が自動で作成されます。
NFT（デジタル資産）を保管する「財布」のようなものです。 Emotional Assetでは、登録時に自動で作成されるため、ご自身で準備する必要はありません。
マイページの「本人確認」より、スマートフォンを使って身分証と顔写真を提出します。 手続きはスマートフォンで完結し、数分程度で完了します。
- 有効期限内の本人確認書類をご用意ください（運転免許証・マイナンバーカードなど）
- 書類と顔の撮影は、明るい場所で正面を向いて行ってください
- 本人確認サービスにはネクスウェイ社のeKYCを利用しています
通常1〜2営業日以内に審査が完了し、メールでご連絡します。 審査完了後は、NFTの購入・出品・現物引換など、すべての機能をご利用いただけます。
購入・入札の方法
クレジットカードで購入できます。
NFTや仮想通貨の知識がなくても大丈夫です。
商品ページに表示された価格で、すぐに購入できます。 支払い方法はクレジットカードのほか、暗号資産（USDC）にも対応しています。 購入が完了すると、NFTがお客様のマイウォレットに即時に反映されます。
オークション商品は、入札金額を競って落札する形式です。 終了時刻直前に入札があった場合は、自動的に数分間の終了時刻が延長されます（自動延長システム）。 これにより、直前の「滑り込み入札」による不公平を防いでいます。
- 落札後はすみやかに決済をお進みください
- 落札確定後のキャンセル・返品は原則お受けできません
- 商品の詳細・鑑定情報は事前に十分ご確認ください
他のユーザーが出品したNFTを購入したり、ご自身のNFTを他のユーザーへ販売することができます。 二次流通での取引は暗号資産（仮想通貨）決済のみとなります。
保管・現物の受け取り
NFT購入後、実物ジュエリーは当社が安全に保管します。
ご希望のタイミングでいつでも現物を受け取ることができます。
セキュリティ完備の提携金庫にて保管しています。
保管中・配送中ともに保険対応。万が一の際も補償されます。
NFT保有期間中の保管料はかかりません。
NFTを持っている限り、いつまでも保管されます。
実物ジュエリーを受け取りたいときは、マイページの「現物引換申請」からお申し込みください。 配送先の住所などを入力して申請すると、事務局が配送の準備を行います。
- 申請受理後、事務局より配送手数料をご案内します
- 通常5〜10営業日以内に発送します（年末年始等は除く）
- 現物お引渡し後、対応するNFTはバーン（無効化）処理されます
- 現時点では国内配送のみ対応しています
ウォレット・セキュリティ
難しい設定は一切不要です。
安全にご利用いただくための仕組みをご説明します。
通常のNFTサービスでは、「シードフレーズ」や「秘密鍵」と呼ばれる 重要な文字列をご自身で管理する必要があります。 これを紛失するとNFTが永久に失われてしまうため、多くの方が不安を感じる部分です。
Emotional Assetでは、ウォレットサービスに CrossMint（クロスミント） を採用しており、 秘密鍵はCrossMintが安全に管理します。 お客様はメールアドレスとワンタイムパスワード（毎回届く確認コード）だけでログインできます。
- 登録メールアドレスは変更できません。大切に管理してください
- ウォレットアドレスの外部連携には対応していません
- 不審なサイトや第三者にワンタイムパスワードを教えないでください
- 身に覚えのないログインがあった場合は、すぐにお問い合わせください